Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2025
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
SYRON S.R.L.
Sede legale: Via Matteo Nardi 15, 98057 Milazzo (ME)
P.IVA / CF: 03110560830
Email di contatto: info@ficora.it
PEC : syronsrl@legalmail.it
2. Tipologia di dati trattati
Dati forniti volontariamente dall’utente
- Nome e cognome
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- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Codice fiscale e partita IVA (ove necessari)
- Informazioni relative agli ordini effettuati
- Comunicazioni inviate tramite moduli di contatto, email, chat o assistenza clienti
- Recensioni e feedback
- Dati forniti per l'iscrizione alla newsletter
Dati raccolti automaticamente
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- Indirizzo IP
- Dati relativi al dispositivo utilizzato
- Browser e sistema operativo
- Dati di navigazione e log tecnici
- Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe
Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.
Dati di pagamento
I dati delle carte non sono trattati direttamente dal Titolare ma da fornitori esterni certificati, quali Shopify Payments, PayPal, Klarna, che operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini, pagamenti e consegne
Base giuridica: esecuzione del contratto.
Gestione dell'assistenza clienti e delle richieste di contatto
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse.
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi
Base giuridica: obbligo legale.
Invio di newsletter, comunicazioni promozionali e marketing diretto
Base giuridica: consenso dell'interessato.
Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
Base giuridica: consenso tramite cookie, ove richiesto dalla normativa applicabile, oppure legittimo interesse per dati aggregati e anonimizzati.
Prevenzione di frodi, utilizzi illeciti e tutela della sicurezza del Sito
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
4. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.
Sono adottate adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo illecito dei dati.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento del Sito e all'erogazione dei servizi, tra cui:
- Shopify Inc. (piattaforma e-commerce)
- Fornitori di hosting e servizi informatici
- Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi di pagamento
- Piattaforme di email marketing e comunicazione commerciale
- Piattaforme pubblicitarie e social media (ad esempio Meta Platforms e Google)
- Consulenti fiscali, contabili e professionisti incaricati
- Autorità pubbliche e soggetti legittimati per legge
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@ficora.it.
6. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori utilizzati dal Sito, inclusa Shopify, potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR mediante l'adozione di adeguate garanzie, quali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate.
- Dati relativi agli ordini, fatture e documentazione fiscale: 10 anni
- Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account o secondo i termini previsti dalla normativa applicabile
- Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione significativa
- Dati relativi all'assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta
- Log tecnici e dati di sicurezza: da 6 a 12 mesi, salvo esigenze di tutela legale
8. Diritti dell’utente
L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo email: info@ficora.it.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Marketing e Newsletter
L'invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene esclusivamente previo consenso espresso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
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Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali riferibili a minori di 16 anni, provvederà alla loro tempestiva cancellazione.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
14. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare SYRON S.R.L.
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